Supervision
S1
JOSE
ROD
(Control de todos los procesos)
R001 RESPONDER LLAMADOS TELEFONICOS DEL CONMUTADOR, Responder llamadas perdidas.
CRISTIAN
CARLOS
JOSE
EDDIE
Acceso al panel https://286.usw.ycmcloud.com/
CAPTACION
(deben pedir al cliente que la moto este limpia y lavada
)MANTENIMIENTO(SEBAS)
N1 - Marcar a los clietes que las motos llevan mas de 2 semanas negociar mejor precio, bajarlos de precio CRISTIAN
- Excel de motos en piso (con un clic envia menaje de whatsapp al cliente para bajar de precio)
C0 - Enviar enviar mensajes diariamente
CRISTIAN
CARLOS
EDDIE
SEBASTIAN
- Con Facebook san miguel Chapultepec a vendedores invitando a vender su moto con nosotros
- Con MercadoLibre a vendedores invitando a vender su moto con nosotros
C1- Concretar citas
CAPTACION
CRISTIAN
- https://motofeel.com/site/index.php/haz-tu-cita/ (Enviar a cliente)
- https://motofeel.com/site/wp-admin/admin.php?page=bookly- appointments (controlar diario las citas)
C2 - Contrato Consignación (Deben pedir al cliente que lo complete) CAPTACION
CRISTIAN
C2.1 ENVIAR MENSAJES EN PLATAFORMAS PAR ACAPTAR MOTOS
VENTAS
CAPTACION
CARLOSCRISTIAN SEBASTIAN
- Enviar con facebook San miguel chapultepc a Marcketpalce mensaje para captar moto.
- Enviar con mercadolibre mensajes para caprar motos
-
F2 - Responder Vender mi moto (Formulario común para todas las agencias, el cliente elige en el formulario en que agencia vender)
VENTAS
CAPTACION
CARLOS CRISTIAN SEBASTIAN
F3 - Responder Quiero saber precio de mi moto
CAPTACION
CARLOS VENTASCRISTIAN
F3 - CREDITO
CAPTACION
CARLOS VENTASCRISTIAN
RESPONER A LOS CLIENTES QUE SOLICITAN CREDITO
- Excel de respuestas [AQUI]
CREAR DROPBOX (se ingresa con cuenta de gmail motofeelmx@gmail.com) DE LA MOTO Y GUARDAR TODOS LOS DOCUMENTOS, aqui se guardaran todos los documentos de la moto, clientes vendedor, comrador, tranferencias y pagos, tambien de motofeel al vendedor, REPUVE MULTAS REPORTES DEUDAS)
TODO de la moto.
ADMINISTRACION
CARLOS
C3 - Checquer en todos estos links cada VIN de moto ingresada CRISTIAN MAURICIO SACAR FORO A VIN Y N DE MOTOR
C4 - Checqueo mecanico (Pedir a teller la devolucion en texto del estado general dela moto)
TALLER
MAURICIO JOSEhttps://www.dropbox.com/s/fvcrenb1wzoudk0/REVISION%20MECANICA.pdf?dl=0
C5 - LAVADOSEBASTIAN
TALLER
VENTAS
(Lavar la moto en detalle o llevar a lavar a lavadero)
C6 - Gafetes QR
ADMINISTRACION
MANTENIMIENTO SEBASTIAN
C7 -Tomar FOTOS y Videos
ADMINISTRACION
EDDIE
(Incluir en notas privadas del producto en motofeel.com Nombre y teléfono del cliente cuanto es lo mínimo que recibe.
Pedir a taller por grupo de WhatsApp, texto de estado de la moto e incluir en notas privadas del producto en motofeel.com )
Publicación en
Titulo: Motofeel cdmx - Marca Modelo cilindrada año @motofeelmx $precio
- C7- A motofeel.com
ADMINISTRACION
EDDIE
- C7- B mercadolibreADMINISTRACION
(nuestro catalogo)EDDIE
- C7- C instagram y TIKTOK
VENTAS
EDDIE
- C7- D Historias de instagram y TIKTOK (DIARIAMENTE REPETIR)
VENTAS
EDDIE
- C7- D.2 Videos en vivo INSTAGRAM, FACEBOOK TIKTOK (2 veces a la semana)
VENTAS EDDIE
- C7- E marketplace[Perfil de marketplace]
VENTAS
EDDIE
- C7- F google
VENTAS
(agregar producto aca)EDDIE
- C7- G Youtube
VENTAS
EDDIE
- C7- H Compartir cada publicacion con san miguel chapultepec a grupos de facebook
VENTAS
EDDIE
- C7 I Responder preguntas [Responder preguntas] de google y responder opiniones [Responder opiniones] Responder Mensajes [Responder mensajes google]
VENTAS
EDDIE
CAPTACION
CRISTIAN
- C7-J Responder preguntas de mercadolibre [RESPONDER PREGUNTAS]
VENTAS
- C8 Apartar en linea y Dar de baja publicaciones de motos vendidas o apartadas, modificar precios en todas las plataformas.VENTASEDDIE
C8 - Presentación de moto en piso: en su respectivo sector por tipo de motocicleta (Doble proposito, deportiva , etc..)
VENTAS
MANTENIMIENTO(SEBAS)
EDDIE
C8 1 LIMPIAR MOTOS DIARIAMENTE
CAPTACION
VENTAS MANTENIMIENTO(SEBAS)
C8 2 ENCENDER MOTOS DIARIAMENTE
CAPTACION
VENTAS TALLER MANTENIMIENTO(SEBAS)MANTENIMIENTO(SEBAS)
-
VENTA
M1Responder Mercadolibre, Preguntas y whatsapp[AQUI]
M2 Responder Marketplace san miguel chapultepec [AQUI]
M3 https://motofeel.com/messenger responder a clientes
M4 Responder Comentarios [AQUI]
N1 - Marcar a los clietes que las motos llevan mas de 2 semanas negociar mejor precio, bajarlos de precioCRISTIAN
V1 - NEGOCIACION (Cliente comprador)
VENTAS
CRISTIAN
Consultar en motofeel.com o en formulario checklist el nombre y teléfono del cliente vendedor para negociar el precio
V2 - Apartado
VENTAS
EDDIE CARLOS
V3 -Recepción Pago moto (comprador)
VENTAS
EDDIE CARLOS
V4 - Contrato de compra venta
entre particulares
EDDIE CARLOS
(Vendedor comprador, ya tenemos todos los datos del vendedor comprador y de la moto)
V5 - FOTO: SE ENTREGA MOTO A COMPRADOR, se toma Foto del cliente con la moto (Publicar cuando se pague la moto al vendedor) PEDIR OPINION EN GOOGLE
EDDIE
V6 - Recepción documentos para pago de moto (a vendedor)
EDDIE CARLOS
VENTAS
V7-Se hace firmar contrato de compra venta de esa moto ya realizado con anterioridad
VENTAS
EDDIE CARLOS
V8- Entrega de documentos (a comprador) ADMINISTRACION
V9 - Compra Venta (a Comprador) PROFECO
VENTAS
EDDIE CARLOS
|
ADMINISTRACION:
A1 Cuadrar nominas y pago de motos (Toda slas motos apartadas y pagadas al 100% o parcialidades deben estar en el exel de tranferecias)
ADMINISTRACION
CARLOS
A2 Archivar y acomodad documentos
ADMINISTRACION
CARLOS
A3 Resolver tema de papeleo con clientes actuales y antiguos
ADMINISTRACION
CARLOS
A4 Recibir pagos y hacer firmar entrega de dinero en efectivo, checar onine tranferencias y gfuardar en el dropbox en la moto que corresponde.
ADMINISTRACION
CARLOS
A5 Guardar toda la documentacion en digital en Dropbox de cada moto, INE (comprador vendedor), Factura y facturas, contratos de compra venta ytodo lo relacionado con la moto tanto del camprador como vendedor, todos los pagos que se hicieron comprbantes.
ADMINISTRACION
CARLOS
A6 Alimentar BASE DE DATOS DE CLEINTES que compraron y vendieron
ADMINISTRACION
Base de datos de todos los clientesCARLOS
A7 Llevar control de creditos, enganche, carta, facturacion y firma de documentos.
ADMINISTRACION
CARLOS
A8 Facturar todolo que se neceite (comisiones de seguros, de credito, intermediaciones comerciales, motos )con apoyo de la contadora.
ADMINISTRACION
(SEGUROS) http://agencias.qualitas.com.mx/web/guest/homeCARLOS
A9 Actualizar base dedatos de clientes vendedores y compradores
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F0 - https://motofeel.com/messenger responder a clientes Mensajes, messenger facebook, whatsapp, instagram, responder todos los comentarios de facebook e instagram(TODOS RESPONDEMOS)
F1- Controlar y Concretar citas
VENTAS
CAPTACION CRISTIAN
F4 - Que moto buscas (Concreatar apartado de busqueda, conseguir la moto en otras plataformas y publicar que estamos buscano esa moto)
VENTAS
(contactar al meno 10 cada quien al dia) CARLOS
P1- Preguntas GOOGLE opiniones
VENTAS
CAPTACION
CARLOS CRISTIAN
P2 - BASE DE DATOS DE CLEINTES que compraron y vendieron (BUSCAR MOTOS VENDIDAS PARA CONECTAR CON QUE MOTO BUSCAS)
VENTAS
CARLOS CRISTIAN
P3 -Respuestas genericas que se le da a los clientes (credito, tarjetas, ubicacion, horarios etc... es para copiar y pegar) VENTAS
CARLOS
P4 - Comentarios y mensajes (Administrador meta)de facebook e instagram VENTAS
Responder
P5 Eviar con facebook San miguel chapultepc a Marcketpalce mensaje para captar moto.
VENTAS
CARLOS EDDIESEBASTIAN
responder mensajes en tiktok EDDIE
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